Las 21 competencias digitales básicas (a fondo)

Una de las preguntas que surgen cuando analizamos la sociedad digital actual es ¿qué competencias digitales o qué habilidades digitales hacen falta para poder ser -valga la redundancia- competentes hoy en día? ¿Cómo las identificamos y las evaluamos? En este post te voy a aclarar lo que son  las competencias digitales básicas (o no tan básicas, o sea, las competencias digitales avanzadas).  Si quieres, antes haz el TEST de HABILIDADES DIGITALES para hacerte una idea de qué hablaremos, y después vuelve.

Las competencias digitales

La sociedad actual, pues, nos obliga a ser competentes y saber movernos con un cierto desahogo en este entorno digital, esta sociedad digital, que también tiene sus normas de comportamiento y netiqueta. Para vivir plenamente debemos saber utilizar la tecnología con familiaridad y de manera segura. También son importantes las competencias digitales en la empresa. Sin embargo, según los resultados del índice de Economía y Sociedad Digital (DESI) de 2019, más de la mitad de la población española carece de competencias digitales.

Más de la mitad de la población española carece de competencia digital. ¿Qué habilidades digitales hace falta tener hoy en día?

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Las administraciones, concretamente la Comisión Europea, están preocupadas por conseguir que sus ciudadanos tengan unas competencias digitales básicas en un mundo cada vez más globalizado y digital y por ello, han trabajado en un marco de referencia común.

Este marco de referencia se llama DigComp 2.1, y define 21 competencias digitales que todos los ciudadanos deberían tener hoy en día (en mayor o menor medida, básicas o avanzadas) para vivir en la sociedad digital. Estas competencias digitales están repartidas en 5 bloques o áreas: Alfabetización digital, Comunicación y Colaboración, Creación de contenido digital, Seguridad y  Resolución de problemas.

Las 5 áreas de competencia digital

Las 21 competencias digitales

Del marco de referencia antes citado, resumo en las siguientes tablas cuáles son las 21 habilidades digitales y su descripción. También aporto una serie de preguntas como ejemplos de competencias digitales o casos de uso para entender de qué estamos hablando. Pregúntate si tú sabrías hacerlo…

Competencias digitales relativas a la alfabetización digital

Capacidad para identificar, localizar, recuperar, almacenar, organizar y analizar información digital y evaluar su relevancia.

	Competencia digital	¿Qué significa?	Por ejemplo
1	Navegación, búsqueda y filtrado de datos, información y contenido digital	Saber qué queremos, saber buscar datos y información en entornos digitales, acceder y navegar entre ellos. Crear y actualizar estrategias de búsqueda personal.	¿Usas la búsqueda avanzada de Google y los posibles filtros? ¿Solamente usas Google? ¿Sabes buscar bien en Google?
2	Evaluación de datos, información y contenido digital	Analizar, comparar, interpretar y evaluar críticamente la credibilidad y confiabilidad de los datos y la información así como sus fuentes.	¿Tienes capacidad de saber detectar las fake news o los bulos de Internet? ¿Te crees todo lo que encuentras o lo que te envían? ¿Buscas las fuentes? ¿Sabes quién está detrás de una información determinada?¿Sabes cómo aplicar el sentido crítico ante las teorías de la conspiración?
3	Gestión de datos, información y contenido digital.	Poder organizar, almacenar, recuperar y procesar datos, información y contenido en entornos digitales.	¿Sabes dónde descargas lo que encuentras en Internet o los documentos que creas? ¿Lo tienes bien clasificado para poder recuperar aquella imagen que te gustó o el informe del año pasado? ¿Lo guardas todo en el dispositivo? ¿Haces copias de seguridad (por ejemplo de tus fotos) o utilizas Dropbox, Google Drive o alguna otra solución cloud?

Competencias relativas a la comunicación y colaboración

Capacidad para comunicarse, colaborar, interactuar y participar en equipos y redes virtuales, así como hacer uso de medios, tono y comportamiento apropiados.

	Competencia digital	¿Qué significa?	Ejemplo
4	Interactuar a través de tecnologías digitales	Interactuar con las tecnologías digitales y comprender los medios de comunicación digital apropiados para cada contexto.	Para comunicarte online, ¿usas email, teléfono, videoconferencias, chats, blogs, redes sociales,…? ¿De forma básica o avanzada? ¿Por la web y el móvil? ¿Sabes lo que es Instagram, Facebook, Tik Tok? ¿Tienes tu perfil profesional en LinkedIn?
5	Compartir a través de tecnologías digitales	Saber compartir datos, información y contenido digital con otros a través de tecnologías digitales apropiadas. Conocer las buenas prácticas de referencia y atribución cuando actuamos como intermediarios.	¿Sabes compartir documentos? ¿Sabrías compartir las imágenes del móvil? ¿Y un vídeo muy pesado que no se puede adjuntar?
6	Participación ciudadana a través de tecnologías digitales	Participar en la sociedad mediante el uso de servicios digitales públicos y privados. Buscar oportunidades para el auto-empoderamiento y la ciudadanía participativa.	¿Haces trámites por Internet? Me refiero a presentar la declaración IRPF, pagar multas, operar con el banco, comprar por Internet,.. ¿De forma habitual? ¿Tienes Paypal? ¿Certificado digital? ¿Entiendes las implicaciones futuras de la tecnología blockchain?
7	Colaborar a través de tecnologías digitales	Utilizar herramientas y tecnologías digitales para procesos colaborativos, y para la construcción conjunta y la creación conjunta de recursos y conocimientos.	¿Trabajas colaborativamente por Internet con otros editando conjuntamente documentos, por ejemplo? ¿Sabes como funciona Wikipedia? ¿Y el software libre?
8	Netiqueta y comportamiento en red	Conocer las normas de comportamiento en los entornos digitales. Saber adaptar la comunicación a la audiencia y ser conscientes de la diversidad cultural y generacional en entornos digitales.	¿Conoces y usas las reglas no escritas de la comunicación online? ¿Sabes qué significa escribir en mayúsculas en un email o que es feo dejar en “visto” un mensaje de Whatsapp?
9	Gestión de identidad digital	Saber crear y administrar una o múltiples identidades digitales para poder proteger la propia reputación, y saber manejar los datos que uno mismo produce a través de herramientas digitales.	¿Sabes qué es egosurfing? ¿Eres consciente de tu huella en Internet? ¿Si te buscas en Google, qué sale? ¿Sabrías controlarlo?

Competencias relativas a la creación de contenido digital

Capacidad para crear, configurar, ampliar y editar contenido digital, y entender sus reglas.

	Competencia digital	¿Qué significa?	Ejemplo
10	Desarrollar contenido digital	Expresarse y crear y editar contenido digital en diferentes formatos y medios digitales.	Además de documentos, ¿sabes gravar áudio y vídeo? ¿Creas álbumes de fotos digitales? ¿Sabes crear una web con un CMS como WordPress?
11	Integrar y reelaborar contenido digital	Saber modificar, refinar, mejorar e integrar información y contenido existente para crear contenido y conocimiento nuevo, original y relevante.	¿Sabes usar editores de audio, imágenes o vídeo? ¿Sabrías crear una imagen meme? ¿Y aplicar filtros a imágenes? ¿Y hacer un booktrailer? ¿Y sacarle partido a ChatGPT i la IA?
12	Copyright y licencias	Comprender cómo se aplican los derechos de autor y las licencias a los datos, la información y el contenido digital.	Si usas una foto de Internet, ¿Sabes cómo debes manejar los derechos de autor? ¿Lo que puedes utilizar y de qué manera? ¿Te suena Creative Commons?
13	Programación	Ser capaz de planificar y desarrollar una secuencia de instrucciones comprensibles para que un sistema informático resuelva un problema determinado o realice una tarea específica.	¿Tienes nociones o sabes los fundamentos básicos de programación (estructuras lógicas)? ¿Eres capaz de programar algo? ¿Entiendes los fundamentos de la inteligencia artificial y el machine learning? ¿Entiendes cómo funcionan o como nos afectan los algoritmos?

Competencias relativas a la seguridad digital

Capacidad para proteger dispositivos, personas, medioambiente, contenido, datos personales y privacidad en entornos digitales utilizando la tecnología digital de manera segura y sostenible.

	Competencia digital	¿Qué significa?	Ejemplo
14	Protección de dispositivos	Conocer cómo proteger dispositivos y contenido digital, los riesgos y amenazas en entornos digitales., las medidas de seguridad y protección y tener en cuenta la fiabilidad y la privacidad.	¿Utilizas antivirus? ¿Miras lo que te vas a descargar antes de hacer click? ¿Sabrías cómo actuar en caso de virus o hackeo? ¿Sabes cambiar la IP del router de la wifi? ¿Y configurar tu firewall?
15	Protección de datos personales y privacidad	Saber usar y proteger los datos personales y la privacidad  (propios y de los demás) en entornos digitales.	¿Tienes una política de contraseñas correcta? ¿Sabes encriptar ficheros y emails? ¿Sabrías detectar un correo con phishing?
16	Protección de la salud y el bienestar	Ser capaz de evitar riesgos para la salud y amenazas al bienestar físico y psicológico mientras se utilizan tecnologías digitales.	¿Sabes que el uso o abuso de las tecnologías digitales puede llevar a problemas de ergonomía (físicos) o de adicción y dependencia extrema (psíquicos)? ¿Lo previenes de alguna forma?
17	Protección del medio ambiente	Conocer el impacto ambiental del uso de las tecnologías digitales.	¿Sabes que los servidores de datos tienen impacto ambiental? ¿Y que las infraestructuras TIC  generan más del 2% de las emisiones mundiales de CO2?

Competencias relativas a la resolución de problemas

Resolver problemas digitales y explorar nuevas formas de aprovechar la tecnología

	Competencia digital	¿Qué significa?	Ejemplo
18	Resolver problemas técnicos	Saber identificar problemas técnicos al operar dispositivos y usar entornos digitales, y resolverlos.	Si tienes un problema técnico, ¿Sabes a quien recurrir o sabes como documentarte y resolverlo tú?
19	Identificación de necesidades y respuestas tecnológicas	Valorar necesidades e identificar, evaluar, seleccionar y usar herramientas digitales para satisfacerlas.	¿Sabes personalizar las herramientas digitales para ajustarlas a tus necesidades?
20	Uso creativo de tecnologías digitales	Utilizar herramientas y tecnologías digitales para crear conocimiento e innovar procesos y productos. Participar individual y colectivamente en el procesamiento cognitivo para comprender y resolver problemas conceptuales y situaciones problemáticas en entornos digitales.	¿Sabes utilizar herramientas digitales para problemas que no son evidentes?
21	Identificación de brechas de competencia digital	Ser consciente de dónde se debe mejorar o actualizar la propia competencia digital. Poder apoyar a otros con su desarrollo de las competencias digitales. Buscar oportunidades para el autodesarrollo y mantenerse al día con la evolución digital.	¿Intentas formarte y estar al día de las tecnologías digitales? ¿Preguntas a tus hijos nativos digitales lo que hacen y te interesan? ¿Sabes que hay cursos online gratuitos para formarse? ¿Sabes que la brecha digital son realmente tres brechas digitales? ¿Te preocupas por tus competencias digitales? (si has llegado hasta aquí diría que sí 🙂

En el modelo DigComp2.1 cada competencia se mide en 8 niveles, desde el mínimo, el 1, si sabes hacer tareas simples con ayuda de otros, hasta el 8, el máximo, si no solo sabes resolver tareas complejas, sino que puedes agregar información al campo de conocimiento. Es un sistema de ponderación y evaluación complejo y extenso y si te interesa, han hecho una rúbrica (en inglés) para hacer una evaluación más seria y he encontrado una herramienta online (en español) del Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura que también se basa en el marco de referencia de las habilidades digitales de DigComp2.1.

⚠️ Si quieres tener esta checklist de las 21 competencias digitales en formato Excel para poder hacer modificaciones, lo puedes hacer en el siguiente enlace:

>>descarga AHORA la checklist de las 21 competencias digitales<<

Además, si te suscribes ahora a mi blog, te compartiré la lista de herramientas que voy recopilando:

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Infografía de las competencias digitales

Como a mí me gusta explicar las cosas con infografías, he intentado resumir las 21 competencias digitales en esta:

⚠️ Si quieres tener esta checklist de las 21 competencias digitales en formato Excel para poder hacer modificaciones, lo puedes hacer en el siguiente enlace:

>>descarga AHORA la checklist de las 21 competencias digitales<<

También cree otra infografía que te puede interesar donde explico lo del marco de referencia Digcomp2.1

Las dos infografías tienen una licencia CC-BY-SA con lo que las puedes usar y compartir sin ningún problema (y así ya empiezas a trabajar una de las competencias digitales básicas). 🙂

Si estás leyendo este post, es posible que seas docente o profesor y te preguntes cómo se adaptan estas competencias digitales del marco de referencia DigComp2.1 a las competencias digitales docentes. O sea, cuál es el marco que se propone en Europa para la competencia digital del profesorado.

Las competencias digitales docentes

En este marco se pretende captar estas competencias digitales específicas para el educador, sea cual sea el nivel educativo que imparte, desde la primera infancia hasta la educación superior y de adultos, incluida la formación general y profesional, la educación para las necesidades especiales y el aprendizaje no formal.

DigCompEdu define seis áreas de competencias diferentes con un total de 22 competencias. Son las competencias digitales docentes que los educadores deben tener para fomentar estrategias de aprendizaje efectivas, inclusivas e innovadoras, utilizando herramientas digitales.

Las áreas de las competencias digitales docentes

Área 1 – Compromiso profesional docente: Comunicación de la organización, colaboración profesional, práctica reflexiva y desarrollo profesional
continuo digital.

Área 2 – Recursos Digitales: Selección de recursos digitales, creación y modificación de recursos digitales y administración, protección y
compartición de recursos digitales.

Área 3 – Enseñanza y el aprendizaje: Enseñanza, guía, aprendizaje colaborativo y aprendizaje autodirigido.

Área 4 – Evaluación y retroalimentación: Estrategias de evaluación, analizar pruebas y retroalimentación y planificación.

Área 5 – Empoderar a los estudiantes: Accesibilidad e inclusión, diferenciación y personalización y participación activa de los
estudiantes.

Área 6 – Facilitar la competencia digital de los estudiantes: Información y alfabetización mediática, comunicación y colaboración digital, creación de contenido digital, bienestar y solución digital de problemas.

Las áreas 2 a 5 constituyen el núcleo pedagógico del marco y ya ves que eso de la competencia digital docente es algo que está bastante relacionado con las competencias digitales básicas de la DigComp…

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¿Dónde formarse en competencias y habilidades digitales?

Si sabes lo que quieres mejorar y buscas formación de calidad y barata sobre alguna competencia digital puedes buscar algún curso online (gratuitos o de pago por obtener certificado) de universidades en Coursera, edX, Udemy u otras plataformas de MOOC.

Si quieres algún curso en competencias digitales docentes o una formación en competencias digitales más completa, online y homologada, puedes mirar el Máster Europeo en Competencias Digitales en Educación de la Escuela de Negocios Euroinnova Business School.

Finalmente, quiero recordarte que uno de los grandes temas que trato en este blog es todo lo relativo a vivir “en digital” de forma sana y exitosa en la sociedad actual. Por lo tanto, las competencias digitales básicas y avanzadas o las habilidades digitales es algo que me interesa y preocupa, en consecuencia, si quieres conocer más sobre ellas e incluso llegar a mejorarlas, lo que te animo a hacer es seguir mi blog, suscribirte, comentar y compartir. Voy a escribir mucho sobre las habilidades y competencias digitales, ¡Sígueme!. Ah, y ¡no te olvides de hacer el TEST DE HABILIDADES DIGITALES!, y después, compartirlo en las redes 😉